Spedizioni, resi e cambi taglia.
Le modalità operative seguono il servizio condiviso con Artec. Il catalogo è in anteprima: queste informazioni accompagnano la preparazione del negozio e gli acquisti non sono ancora attivi.
Preparazione e consegna
I pacchi vengono generalmente affidati al corriere entro due giorni dal ricevimento del pagamento. Questo è il tempo di preparazione, non una promessa sul giorno di consegna. La spedizione avviene tramite UPS, con collegamento per il tracciamento.
Il servizio ordinario non prevede richiesta di firma. Per esigenze di consegna particolari, contatta l’assistenza prima dell’ordine.
Spese di spedizione
Spedizione gratuita per ordini superiori a 299,00 €. Negli altri casi il costo dipende dalla spedizione e sarà indicato nel riepilogo prima della conferma dell’acquisto.
Due ordini effettuati separatamente vengono gestiti come spedizioni distinte. Controlla articoli e taglie prima di confermare.
Recesso del consumatore
Per gli acquisti a distanza effettuati come consumatore puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna. Scrivi all’assistenza indicando ordine e prodotti da restituire; riceverai le istruzioni operative.
Restituisci la calzatura con attenzione, completa degli elementi ricevuti. Puoi verificarla come faresti in negozio; una manipolazione superiore a quella necessaria può comportare una diminuzione del valore. Il semplice fatto di aprire la scatola non esclude automaticamente il recesso.
Il rimborso segue le regole del recesso, comprende la consegna standard ed è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione. Può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o della prova di spedizione.
Servizio di reso e cambio taglia
Il servizio organizzato di reso o cambio taglia ha un costo di 15,00 €, comprensivo delle spese di spedizione, secondo le modalità operative comunicate dall’assistenza. Contattaci prima di inviare il pacco per concordare la procedura e il recapito corretto.
La gestione di un prodotto difettoso o non conforme è distinta dal cambio taglia e non limita i diritti di garanzia del consumatore. Non spedire un reso alla sede legale senza istruzioni.